ในการทำงานแต่ละวัน เรามักต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่ได้ดั่งใจอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กๆ อย่างกาแฟหมดตู้ตอนเช้า ไปจนถึงเรื่องใหญ่อย่างการเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการพรีเซนต์งานสำคัญ สิ่งเหล่านี้คือ “ปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้” (Uncontrollable Factor) ที่สามารถทำลายวันดีๆ ของเราได้หากเราจัดการกับอารมณ์ไม่เป็น
การมี Emotional Resilience หรือความสามารถในการฟื้นตัวทางอารมณ์ จึงเป็นทักษะที่คนวัยทำงานควรมี ทักษะนี้ไม่ใช่การบังคับให้ตัวเองโลกสวยตลอดเวลา แต่คือการรู้จักเปลี่ยนมุมมอง (Mindset Shift) เพื่อหาหนทางแก้ไขที่ดีที่สุดในสถานการณ์นั้นๆ
ตารางเปรียบเทียบการตอบสนองต่อปัญหา
| สถานการณ์ที่เจอ (ปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้) | การตอบสนองแบบเดิม (Ruin your day) | การตอบสนองแบบใหม่ (Shift Mindset) |
| ตื่นเช้ามากาแฟหมดตู้ | โวยวาย หงุดหงิด และเป็นซอมบี้ไปทั้งวัน | ถือโอกาสแวะซื้อกาแฟร้านโปรดก่อนเข้าออฟฟิศ |
| ลืม Clicker เปลี่ยนสไลด์พรีเซนต์ | โทษตัวเอง สติหลุด และพังทั้งงาน | กดเปลี่ยนสไลด์ที่หน้าจอคอมพิวเตอร์แทน |
วิธีเริ่มต้นสร้างความสุขให้ตัวเอง (Happy with Yourself)
- หมั่นทบทวนตัวเอง (Self-Reflection): ลองตั้งคำถามว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้เรามีความสุขจริงๆ โดยไม่ต้องพึ่งพาการยืนยันจากคนอื่น
- เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของตัวเอง (I am my best friend): รู้ว่าตัวเองต้องการอะไร และไม่ปล่อยให้ปัจจัยภายนอกมาบั่นทอนคุณค่าในตัวเรา
- มองหาสิ่งที่ดีที่สุดจากสิ่งที่เกิดขึ้น: เลิกยึดติดกับภาพความสมบูรณ์แบบ แล้วหาจุด Ideal จากสถานการณ์จริงที่อยู่ตรงหน้าให้เจอ
ท้ายที่สุดแล้ว การทำงานกับคนและการเผชิญปัญหาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่เราสามารถเลือกได้ว่าจะเป็นผู้ควบคุมอารมณ์ หรือจะปล่อยให้อารมณ์มาควบคุมการทำงานของเรา
